0   سبد خرید فراپخت
مشاهده سبد خرید و پرداخت

قوانین و مقررات فراپخت


فراپخت (farapokht.ir) تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. درج هر گونه موارد مخالف قوانین وبسایت و نظام جمهوری اسلامی ایران باعث حذف اکانت کابر مورد نظر خواهد شد.

در هنگام ثبت نام، اطلاعات کاربری خود را به درستی وارد نمایید. وبسایت فراپخت این حق را برای خود محفوظ می دارد تا پیگیری های لازم را در چارچوب قوانین در خصوص جبران خسارات وارده در پی ارسال اطلاعات اشتباه از سوی کاربران به عمل آورد.

در صورت ثبت اطلاعات اشتباه و به وجود آمدن هر گونه وقفه یا عدم سفارش، هزینه سفارش و ارسال غیرقابل برگشت خواهد بود.

در حساب کاربری شما امکان وارد نمودن چند نشانی وجود دارد بنابراین نیازی به ایجاد چند حساب کاربری برای هر نشانی ندارید.

در صورتی که غذای مورد نظر شما در منوی وبسایت موجود نباشد می توانید با همکاران ما در بخش سفارش گیری تلفنی و خدمات مشتریان تماس حاصل فرمایید.

پس از ثبت سفارش و پرداخت بهای آن، امکان لغو تا نهایی شدن ثبت توسط همکاران ما وجود خواهد داشت. در صورت لغو قبل از ثبت توسط همکاران ما در واحد ثبت سفارش، مبلغ پرداخت شده تا 72 ساعت به شماره کارت اعلام شده توسط شما واریز خواهد شد، پس از زمان ثبت توسط همکاران، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.

امکان سفارش گذاری و افزایش یا کاهش سفارش انجام شده تنها با در نظر گرفتن فرایند تولید و میزان کف و سقف اعلامی از سوی وبسایت فراپخت امکان پذیر می باشد.

در صورت فراهم نبودی غذای مورد نظر یا عدم امکان تولید یا ارسال آن، لغو سفارش به شما از طریق پیامک یا تماس تلفنی اطلاع رسانی خواهد شد.

مبلغ نهایی فاکتور کالا و سرویس خریداری شده بر روی وبسایت و در زمان ثبت سفارش قابل مشاهده خواهد بود. کل مبلغ فاکتور می بایست توسط شما به صورت آنلاین پرداخت گردد.

برای اطمینان از امنیت پرداخت آنلاین و جلوگیری از هر گونه سوء استفاده از اطلاعات بانکی شما، از درگاه های مجاز بانکی کشور استفاده می شود.

مسئولیت پرداخت آنلاین و انجام تراکنش مالی به عهده بانک و درگاه مربوطه می باشد.

مسئولیت سلامت و کیفیت غذا به عهده فراپخت می باشد. این وبسایت اطمینان خاطر می دهد که کلیه محصولات شرکت فراپخت مطابق با استانداردهای بهداشتی و کیفی روز دنیا تهیه و تحویل خواهد گردید.

کنترل تعداد و نوع غذای دریافتی به عهده شما بوده و در صورت هر گونه مغایرت، در حضور مأمور توزیع با واحد خدمات مشتریان و پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید.

در بخش نظردهی در مورد غذای تحویلی و کیفیت ارائه آن، شما می توانید نظر خود را اعلام فرمایید. خواهشمندیم نظرات و پیشنهادات خود را در رابطه با وبسایت از درگاه مخصوص این کار به اطلاع ما برسانید. همچنین می توانید برای ثبت شکایات خود با شماره 09159595495 تماس حاصل فرمایید.

تمامی اطلاعات، عکس های و کدهای موجد در وبسایت فراپخت متعلق به این شرکت بوده و هر گونه استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت.

امید است با به کارگیری این قوانین بتوانیم خدماتی در شأن مشتریان گرامی ارائه نماییم و از شما استدعا داریم ما را با ارسال پیشنهادات و انتقادات خود در این امر یاری فرمایید.